Black今年30歲,是來自蘇州的一名IT經(jīng)理。他是B站的重度用戶,平時喜歡追番,到晚上會看一些vlog和UP主剪輯的搞笑視頻,“每天晚上必須要在B站找視頻來看,這已經(jīng)成為我的生活習(xí)慣?!?/p>
2月10日,他正在B站觀看一年一度的拜年紀(jì)直播,發(fā)現(xiàn)有天選(B站的一種直播抽獎工具)抽車活動,獎品是一臺東風(fēng)奕派eπ007汽車30天的使用權(quán)。他隨手點了一下,平時中獎運(yùn)不佳的他這次運(yùn)氣格外好,一點就中了。
“當(dāng)時真覺得自己走狗屎運(yùn)了,”Black說,“而且這次特別巧,我正好在考慮買車。我是置換的,賣掉之前的新能源車之后,最近一直在看新的車?!?/p>
另一位在拜年紀(jì)直播里中獎的用戶劉先生,是來自吉林的國企員工,今年32歲。和Black一樣,他也是B站動畫內(nèi)容的深度愛好者,每年的拜年紀(jì)都不會錯過。
無獨有偶,劉先生也在考慮購車:“我家在吉林,一汽就在我家旁邊,畢業(yè)之后買的第一輛車是一汽的油車,它陪伴了我很久,滿足了我戀愛、結(jié)婚、生子的用車需求。但我想增購一輛完全滿足自己的車,還沒開始看車呢,就中了獎?!?/p>
在中獎一個多月后的3月14日,Black和劉先生,以及其他兩位B站中獎用戶,被東風(fēng)奕派邀請到西安的新車上市發(fā)布會現(xiàn)場。作為用戶代表,他們和廠家、媒體共同見證了eπ007的上市。
在當(dāng)天的發(fā)布會上,東風(fēng)奕派營銷事業(yè)部總經(jīng)理余飛表示:“自始至終,東風(fēng)奕派都有著清晰的目標(biāo)——始終聚焦主流市場,為追求品位和品質(zhì)的新中產(chǎn)用戶,打造‘樣樣都有,樣樣都好’的智能好車。
而B站,正是東風(fēng)奕派與新中產(chǎn)群體建聯(lián)的那根關(guān)鍵紐帶。
01
得新中產(chǎn)者得增長
年輕人和新中產(chǎn),是新能源汽車用戶的基本盤。
相比于傳統(tǒng)的油車,新能源汽車的消費(fèi)者年齡分布更加年輕化,尤其是在35歲以下的人群中,他們對高科技、新體驗抱有好奇心,愿意為新技術(shù)支付一定的溢價。
東風(fēng)汽車決定打造一個品牌,錨定這個既有消費(fèi)力、又有輿論影響力的關(guān)鍵人群。
成立于1962年的東風(fēng)汽車,前身是第二汽車制造廠,是中國最早的汽車工業(yè)品牌之一,見證了中國汽車工業(yè)從起步到快速發(fā)展,再到轉(zhuǎn)型升級的全過程。
新能源時代來臨,東風(fēng)汽車計劃在未來三年內(nèi)投資500億元人民幣,用于新能源領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。旗下各個子品牌也有自己的使命,面向不同的用戶人群和市場定位。
東風(fēng)品牌:面向主流市場
猛士品牌:面向豪華電動越野市場
嵐圖品牌:面向高端新能源市場
東風(fēng)風(fēng)神:加快從燃油車向節(jié)能車轉(zhuǎn)型
東風(fēng)納米:面向小型細(xì)分市場的純電品牌
東風(fēng)奕派:面向主流市場的主流科技電動品牌
奕派,是東風(fēng)汽車面向主流新能源市場打出的一張王牌。
雖然與許多電動車品牌相比,東風(fēng)奕派在造車下半場才入局,算是姍姍來遲,但其堅定著“后來居上”的信仰,渴望成為大廠“轉(zhuǎn)電”的黑馬。
在中高端新能源汽車市場競爭已經(jīng)日趨白熱化的環(huán)境中,東風(fēng)奕派如何異軍突起?
在產(chǎn)品定位明確后,關(guān)鍵是如何找到人、說對話、贏得消費(fèi)者的長期信任。
02
找到人:選擇B站就是選擇年輕人
B站是中國最大的年輕人視頻社區(qū),18—35歲的用戶占比近86%。
這群年輕人是很多品牌想要選擇B站的核心原因,但東風(fēng)奕派看得更細(xì)致、更動態(tài)。
“我們很看重用戶的長期價值?!庇囡w補(bǔ)充說道:“B站有14年了,假定他是20歲進(jìn)入的B站,現(xiàn)在也34歲了,今年95后也已經(jīng)快30歲了,這群人的購買力已經(jīng)到了比較好的階段了,跟我們東風(fēng)奕派品牌所處的15-25萬的價格區(qū)間非常接近?!?/p>
Black和劉先生的案例很好地印證了這個結(jié)論,他們是抽獎系統(tǒng)從幾千萬個同時觀看拜年紀(jì)的觀眾中隨機(jī)抽取出來的用戶,這代表B站的核心用戶群體已經(jīng)逐漸步入而立之年,開始成家立業(yè)、成為汽車用戶。
除了當(dāng)下的購車人群,余飛還看到了更長遠(yuǎn)的可能:“B站新增用戶平均年齡是22歲,他們在未來的每一年,收入水平都會往上走。從長期角度來看,年輕人第一次接觸東風(fēng)奕派,不見得馬上就要買東風(fēng)奕派,但是在未來的某一個時間段、某個人生階段,他可能會跟我們有一個深度的建聯(lián)。這也是我們從長期價值考慮,想要在B站上做重大投入與戰(zhàn)略合作的一個核心原因。”
03
說對話:講黑話,不講官話
找對了人,如何才能實現(xiàn)有效的溝通?
新能源電動車品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),給東風(fēng)奕派進(jìn)行品牌建設(shè)的周期不再是長期的,甚至不是中期的了,品牌要在很短的時間內(nèi)跟用戶建聯(lián)。
在年初的一次公開活動上,余飛說:“正因為時間緊迫,我們在和年輕用戶溝通的時候肯定不會講官話。講官話是距離感最遠(yuǎn)的,應(yīng)該講黑話。B站的黑話就是那些梗,我講的梗你懂,你講的梗我懂,我們的距離就會被天然地拉近?!?/p>
而B站跨年晚會,作為B站用戶最大的文化共同體,也自然成為東風(fēng)奕派與年輕人建聯(lián)的第一站。
抓住跨晚,成為當(dāng)代年輕人文化盛宴的一份子!東風(fēng)奕派不但決定加入,而且決定深度參與。
2023年12月31日晚上8點,“2023最美的夜”bilibili跨年晚會正式開始。東風(fēng)奕派與B站聯(lián)合舉辦的武漢光谷線下跨年活動現(xiàn)場熱鬧非凡?!斑@是近幾年來看到的最熱鬧的光谷?!眮碜晕錆h某高校的楊同學(xué)這么說。
線下,武漢現(xiàn)場的大屏幕同步進(jìn)行了直播。線上,此次跨年晚會有創(chuàng)意十足的特效彈幕,東風(fēng)奕派首款新能源創(chuàng)新力作eπ007,以禮物icon形式,融入到道具池中。晚會現(xiàn)場,許多粉絲紛紛送出“eπ007”造型的彈幕禮,為喜歡的節(jié)目和嘉賓打call。
“通過B站的跨年晚會,東風(fēng)奕派一晚上的官方賬號增粉20多萬,排到汽車品牌里的第8,這對新品牌來說是一個很好的開始?!庇囡w說。
跨年晚會的一炮而響,讓東風(fēng)奕派在B站的用戶主動搜索量大幅上漲,高于汽車行業(yè)均值8倍。
第一步走對了,然后呢?
作為最復(fù)雜、單價最高的大眾消費(fèi)品,汽車的消費(fèi)決策鏈路長達(dá)數(shù)周甚至數(shù)月。品牌曝光只是品牌影響消費(fèi)者心智的第一步。
如何用高質(zhì)量的內(nèi)容承接用戶的主動搜索,讓產(chǎn)品進(jìn)一步被種草?東風(fēng)奕派決定和UP主們進(jìn)行眾測合作,讓UP主做產(chǎn)品和用戶中間的翻譯官。
雖然新車調(diào)度不容易,但東風(fēng)奕派排除很多困難,將新車送到近20個UP主的手中做測評。在B站搜索“eπ007”,可以搜索出百余個試駕和測評視頻,其中不乏播放量近百萬的深度視頻。
除了對東風(fēng)奕派產(chǎn)品本身的智能和高科技進(jìn)行展示之外,知識儲備量豐富的UP主和用戶們,還在評論區(qū)展開了各種“回憶殺”。
UP主@飛飛的車COOL在評論區(qū)分享了這條視頻背后的故事,她的搭檔兒時家里的第一臺車是東風(fēng)小康07,那輛車承載了一個家庭的美好記憶,這條評論引起了很多用戶共鳴,獲得982個贊。
而在另一個關(guān)于國企發(fā)車速度和安全性能的評論區(qū)中,品牌的經(jīng)銷商@蘇州奕派凱迪 參與討論,讓用戶認(rèn)識到國企對汽車安全測試的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
一個真實、親切、愿意和年輕人對話的國企品牌,讓用戶對它的印象開始轉(zhuǎn)變。
“東風(fēng)我記得是國企,原有的印象是它稍微有點古板”Black說,“我是在B站看到東風(fēng)奕派的,想不到它也開始做電車了。而且這次來西安,和品牌接觸下來,發(fā)現(xiàn)他們的工作人員都挺年輕的,也很開放?!?/p>
劉先生也有同樣的感受:“一提到東風(fēng),原來一直覺得它的品牌調(diào)性和年輕人沒有那么契合。但是它跟B站的合作特別好,讓我了解到原來東風(fēng)還么這樣一個年輕的新能源品牌,我尤其喜歡它的剪刀門設(shè)計?!?/p>
04
融入社區(qū),和年輕人交朋友
B站正在成為新能源汽車品牌的必投陣地,如果追根溯源,不是因為B站的汽車內(nèi)容最多,也不是因為這里的汽車資訊最快,而是因為這里獨有的社區(qū)氛圍。
如同Black所說:“我也會在其他平臺看到汽車內(nèi)容,但是從別的地方刷到之后,我就會馬上去B站去看,因為其他地方?jīng)]有彈幕,看著不好玩(彈幕是B站靈魂哈哈)??床坏叫』锇榘l(fā)言,就沒有那味兒?!?/p>
從跨年晚會亮相、合作UP主眾測,到冠名拜年紀(jì),與即將開賽的KPL電競賽事進(jìn)行合作,以及下一波的UP主共創(chuàng)大會,東風(fēng)奕派已經(jīng)逐漸成為B站社區(qū)的一員,甚至被很多用戶親切地稱為“傳說級的金主爸爸“
東風(fēng)奕派穩(wěn)扎穩(wěn)打,迅猛但不急躁、熱情但不突兀地贏得新中產(chǎn)的心。這種情感上的連接感,也給品牌帶來了良好的商業(yè)回報。
“最近來電咨詢的客戶會問到東風(fēng)奕派和B站的活動怎么參與、有沒有聯(lián)名的周邊?來店的用戶說看了跨晚、拜年紀(jì)了解到東風(fēng)奕派eπ007,一下就有興趣了?!睎|風(fēng)奕派上海瑞豐經(jīng)銷商反饋道。
東風(fēng)奕派的路才剛剛開始,但它和B站、和這一代新中產(chǎn)的故事還很長。
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